Objednávka - jak postupovat
Čistou a suchou obuv vložte do krabice.
Přiložte objednávkový formulář či průvodní dopis a zašlete na naši kontaktní adresu.
DO OBJEDNÁVKY NEZAPOMEŇTE UVÉST :
Nezbytnou součástí obuvi by měla být také kvalitní vložka. Při výměně podešví je dobré nechat si do obuvi vpravit i nové, kvalitní vložky. Typ vložek si můžete vybrat ZDE. V případě, že o vložky nemáte zájem, ve Vaší objednávce nás informujte, že vložky nechcete.
Záruční doba
Na naše služby poskytujeme garanci dle obchodního zákoníku.
U oprav podešví poskytujeme prodlouženou záruku - na 10 měsíců !
Způsob dopravy a platby
Opravená obuv Vám bude zaslána dopravní službou PPL na dobírku. Obuv lze vyzvednout i osobně.
Ochrana osobních údajů
V.I.K. - servis trekové obuvi se zavazuje neposkytovat Vaše údaje třetí straně. Respektujeme soukromé informace. Abychom Vám mohli nabídnout kvalitní servis a služby, tak musíme znát Vaše osobní údaje, potřebné zejména pro zasílání zakázek. Vaše osobní data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi Vámi a námi ( mimo potřebných údajů, které vyžaduje dopravce u dopravy zásilek, apod. ). Uskutečněním objednávky souhlasíte s používáním informací o Vás a Vašich zakázkách v naší databázi.
Reklamace
U reklamací postupujeme dle platné legislativy. Nemáte-li možnost osobní návštěvy, doporučujeme v první fázi, aby jste nám zaslali fotografii reklamované obuvi s viditelnou částí, které se reklamace týká.
